Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 20-04-2026

Pronkwerken / Pronkkamers
Adres: Dorpsstraat 50, 6991 HH Rheden
E-mail: info@pronkkamers.nl
Tel: 026 379 3938
KVK: 04081417
BTW: NL002070908B63

1. Definities

Pronkkamers / Pronkwerken: opdrachtnemer.
Klant: opdrachtgever/consument.
Pronktraject: het traject bestaande uit (1) gratis intake, (2) Ontwerp & Richtprijs, (3) vaste offerte en realisatie.
Ontwerp & Richtprijs: de betaalde ontwerpfase met 3D concept en richtprijs.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Pronkwerken en Pronkkamers.
2.2 Afwijkingen gelden alleen als deze schriftelijk door Pronkwerken en/of Pronkkamers zijn bevestigd.

3. Gratis intake

3.1 De gratis intake is bedoeld voor een eerste beoordeling van wensen, haalbaarheid en vervolgstappen.
3.2 Aan informatie uit de intake kunnen geen rechten worden ontleend (o.a. geen bindende prijs of planning).

4. Ontwerp & Richtprijs

4.1 In de stap “Ontwerp & Richtprijs” levert Pronkkamers in beginsel:

• Inmeting op locatie (binnen het werkgebied)
• Eén 3D conceptvariant
• Eén correctieronde
• Een richtprijs (bandbreedte) en globale planning
• Een optielijst passend bij het ontwerp (bijv. glas/wanden/elektra/afwerking)

4.2 De richtprijs is een indicatie en kan wijzigen door keuzes, aanvullende wensen, gewijzigde omstandigheden of prijswijzigingen bij leveranciers.
4.3 Extra ontwerpwerk of extra correctierondes worden alleen uitgevoerd na akkoord op meerwerk.

5. Vergoeding en verrekening Ontwerp & Richtprijs

5.1 De vergoeding voor “Ontwerp & Richtprijs” bedraagt €795 incl. btw.
5.2 Deze vergoeding wordt volledig verrekend met de aanneemsom indien de klant binnen 30 dagen na oplevering van het concept een akkoord geeft op de vaste offerte en de opdracht gunt aan Pronkkamers.
5.3 Indien geen opdracht tot stand komt of de opdracht later dan 30 dagen wordt verstrekt, vervalt de verrekening.

6. Offertes, prijzen en geldigheid

6.1 Offertes zijn vrijblijvend tenzij anders aangegeven.
6.2 Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
6.3 Alle prijzen zijn in euro’s en incl. btw, tenzij expliciet anders aangegeven.
6.4 Prijzen kunnen wijzigen door aantoonbare prijsstijgingen van materialen/leveranciers, gewijzigde wet- of regelgeving, of wijziging van scope.

7. Planning en uitvoering

7.1 Een planning is indicatief. Vertraging kan ontstaan door weersomstandigheden, levertijden, onvoorziene bouwkundige situaties, ondergrond/terrein, of wijzigingen door klant.
7.2 De klant zorgt voor vrije toegang tot de werkplek, bereikbaarheid en het verwijderen/veiligstellen van kwetsbare zaken.
7.3 Indien ter plaatse omstandigheden afwijken van de uitgangspunten (bijv. ondergrond/obstakels), kan dit leiden tot aanpassing van scope, planning en/of prijs.

7.4 Verlenen van toegang tot een toilet. Mocht dit niet wenselijk zijn dan zal de opdrachtnemer de kosten van een mobiel toilet in rekening brengen.

8. Meer- en minderwerk

8.1 Werkzaamheden buiten de afgesproken scope (IN/OUT) gelden als meerwerk.
8.2 Meerwerk wordt vooraf schriftelijk geoffreerd of op nacalculatie uitgevoerd na akkoord van de klant.
8.3 Meerwerk kan invloed hebben op planning en opleverdatum.

9. Betaling

9.1 Betaling vindt plaats volgens de termijnen in de offerte. Standaard hanteren wij 40% / 40% / 20%:

• 40% bij akkoord/opdrachtbevestiging
• 40% bij start (of overeengekomen uitvoeringsmoment)
• 20% bij oplevering

9.2 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
9.3 Bij niet-tijdige betaling is Pronkkamers gerechtigd werkzaamheden op te schorten.

10. Oplevering en nazorg

10.1 Oplevering vindt plaats wanneer het werk gereed is en aan de klant is gemeld.
10.2 Kleine restpunten kunnen in overleg na oplevering worden afgehandeld.

10.3 Klachtenmelding en herstelmogelijkheid

Indien de klant niet tevreden is over (een onderdeel van) het werk, meldt de klant dit zo snel mogelijk tijdens oplevering. En bij voorkeur schriftelijke bevestiging (bijv. per e-mail) met een duidelijke omschrijving en eventueel foto’s. Klachten of gebreken dienen uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld. Pronkkamers krijgt vervolgens een redelijke termijn om het werk te beoordelen en, waar van toepassing, te herstellen of een passende oplossing voor te stellen.

10.4 Geen inschakeling derden zonder overleg

De klant schakelt geen derde partij in voor herstel of aanpassingen aan het werk van Pronkkamers zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Pronkkamers. Kosten van door de klant ingeschakelde derden worden niet vergoed en niet aan Pronkkamers doorbelast, tenzij Pronkkamers vooraf schriftelijk akkoord heeft gegeven op die inschakeling en kosten.

10.5 Betrokkenheid bij oplossing

Pronkkamers wordt in alle gevallen in de gelegenheid gesteld om bij de oplossing betrokken te zijn (inspectie, voorstel, uitvoering). Dit om de oorzaak vast te stellen en een duurzame oplossing te borgen.

10.6 Het recht op herstel en de mogelijkheid voor Pronkkamers om gebreken te beoordelen en te verhelpen geldt, voor zover van toepassing, ook conform de wettelijke bepalingen.

11. Garantie en aansprakelijkheid

11.1 Pronkkamers staat voor deugdelijk werk volgens de overeenkomst.
11.2 Garantie geldt niet bij onjuist gebruik, achterstallig onderhoud, wijzigingen door derden of externe invloeden buiten normale omstandigheden.
11.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende onderdeel van de opdracht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

12. Intellectuele eigendom (3D ontwerp)

12.1 Alle ontwerpen, tekeningen en visualisaties blijven eigendom van Pronkkamers totdat alle verschuldigde bedragen zijn voldaan.
12.2 Het is niet toegestaan ontwerpen/visualisaties zonder schriftelijke toestemming te gebruiken voor uitvoering door derden. Mocht dit toch het geval zijn factureren wij hier een gebruiksvergoeding van 2000 euro.

13. Annulering

13.1 Annulering van “Ontwerp & Richtprijs” na start geeft geen recht op restitutie.
13.2 Bij annulering van een opdracht na akkoord op de offerte is de klant annuleringskosten verschuldigd, afhankelijk van het moment van annuleren:

• Tot 14 dagen na akkoord: 10% van de aanneemsom
• Na 14 dagen of zodra werkvoorbereiding/inkoop is gestart: 20% van de aanneemsom
• Indien reeds materialen zijn besteld of werkzaamheden zijn gestart: de reeds gemaakte kosten (uren, bestellingen, transport) plus 20% van de aanneemsom, voor zover redelijk en aantoonbaar.

14. Privacy

14.1 Pronkkamers verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor contact, offerte en uitvoering en deelt gegevens niet met derden tenzij noodzakelijk voor uitvoering (bijv. leverancier/partner).

15. Toepasselijk recht

15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Pronkkamers is gevestigd.