Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 20-04-2026
Pronkkamers respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de AVG (GDPR). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk?
Pronkwerken / Pronkkamers
Adres: Dorpsstraat 50, 6991 HH Rheden
E-mail: info@pronkkamers.nl
Tel: 026 379 3938
KVK: 04081417
BTW: NL002070908B63
2. Welke persoonsgegevens verwerken we?
• Naam, e-mailadres en telefoonnummer
• Adresgegevens/postcode (bijv. voor werkgebied en inmeting)
• Informatie die je zelf invult in het intakeformulier (wensen, timing, budgetrange)
• Foto’s/bijlagen die je uploadt (bijv. tuin- of situatiefoto’s)
• Communicatiegegevens (e-mail, WhatsApp, telefoonnotities)
• Technische gegevens via cookies (IP-adres, browser, pagina’s die je bezoekt)
3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
• Contact met je opnemen en een intake plannen
• Offertes opstellen en afspraken maken over ontwerp en uitvoering
• Onze dienstverlening verbeteren (bijv. websiteanalyse)
• Marketingcampagnes meten en optimaliseren (alleen met cookies en toestemming waar vereist)
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. administratie)
4. Op welke grondslagen verwerken we gegevens?
• Toestemming (bijv. marketingcookies)
• Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarvan (intake, offerte, opdracht)
• Gerechtvaardigd belang (bijv. contactafhandeling en basis website-statistieken)
• Wettelijke verplichting (administratie en belasting)
5. Delen we gegevens met derden?
Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met website- en hostingpartijen, e-mail/CRM-tools (bijv. om leads te verwerken), en advertentie- en analyseplatformen zoals Google (Google Ads, Google Analytics) en Meta (Facebook en Instagram Ads).
Deze partijen kunnen persoonsgegevens verwerken voor het meten van campagnes, het analyseren van websitegebruik en het tonen van advertenties.
Bij het gebruik van diensten van Google en Meta kan sprake zijn van doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, zoals de Verenigde Staten. Hierbij maken wij gebruik van passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s), om jouw gegevens te beschermen.
Met partijen die in onze opdracht verwerken sluiten wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten.
5A. Gebruik van AI-tools
Pronkkamers kan AI-tools gebruiken als ondersteuning bij onze dienstverlening, bijvoorbeeld om intake-informatie te structureren, conceptteksten of offertes voor te bereiden en om efficiënter te communiceren en plannen. AI wordt uitsluitend gebruikt als hulpmiddel; beslissingen worden altijd door ons genomen.
Wanneer we klantinformatie verwerken met AI, hanteren we dataminimalisatie: we gebruiken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de opdracht. We vermijden het delen van onnodige persoonsgegevens (zoals BSN, bankgegevens, of foto’s met herkenbare gezichten) en beperken informatie tot wat nodig is voor intake, offerte en uitvoering.
Wanneer AI-tools worden gebruikt, kan in sommige gevallen gebruik worden gemaakt van externe dienstverleners. Indien daarbij persoonsgegevens worden verwerkt, zorgen wij voor passende beveiliging en beperken wij de gegevens tot wat noodzakelijk is.
Waar wettelijk vereist zorgen wij voor passende afspraken met dienstverleners en passende beveiliging. Je kunt altijd contact opnemen als je vragen hebt over het gebruik van AI in jouw traject.
6. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van:
• Functionele cookies (nodig voor werking van de website)
• Analytische cookies (inzichten in gebruik van de website, zoals via Google Analytics)
• Marketingcookies (bijv. via Google Ads en Meta Ads)
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om je surfgedrag te volgen en op basis daarvan gepersonaliseerde advertenties te tonen (remarketing).
Daarnaast kunnen wij (gehashte) persoonsgegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer, delen met advertentieplatformen om conversies te meten en campagnes te optimaliseren (bijvoorbeeld via conversion tracking of server-side tracking).
Wij vragen vooraf toestemming voor het plaatsen van marketing- en trackingcookies via onze cookiebanner.
Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de instellingen op onze website of via je browser.
Je kunt je daarnaast afmelden voor gepersonaliseerde advertenties via de instellingen van Google en Meta.
7. Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:
• Intake- en offertegegevens: maximaal 12 tot 24 maanden na laatste contact, tenzij er een opdracht uit volgt
• Opdracht- en factuurgegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen (meestal 7 jaar)
• Geüploade foto’s en bijlagen: zolang nodig voor beoordeling en uitvoering, daarna op verzoek of na redelijke termijn verwijderd
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
• je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• gegevensoverdracht aan te vragen (dataportabiliteit)
• toestemming in te trekken (voor zover van toepassing)
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@pronkkamers.nl. We reageren meestal binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
10. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@pronkkamers.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.